* 본 포스팅 내용은 2003년부터 다양한 브랜드의 안마의자를
판매, 배송, 수리, 직적 고객관리등의 경험을 바탕으로 작성한 것이며,
제 의견이 100% 정답이라는 의미는 아니니지만
안마의자 구매시 참고하시면 큰 도움이 될 것 입니다.
안녕하세요
안마의자에 막 관심을 가지기 시작하신 분들은뭘 어떻게 알아봐야 할지, 뭘 비교해야 할지 모르실 겁니다.
오늘은 안마의자를 구매하시기 전에 알고 계시면 좋은
다양한 정보를 종합적으로 정리해 보겠습니다.
2편으로 나눠서 올려드릴건데요.
이 정도만 아셔도 반 전문가는 되실 수 있을 겁니다.
★ 오늘의 요점
1. 안마의자의 기술력 우선 순위.
2. 국내브랜드 인지도와 품질, 성능, 서비스(AS)의 연관성.
3. 국내브랜드 안마의자와 일본브랜드 안마의자의 가성비의 기준.
4. 안마의자 체험을 가장 실속있게 하는 방법.
5. 안마의자 비교 방법.
6. 안마의자 업체의 서비스 비교 방법.
7. 판매점 선별 방법.
1. 안마의자의 기술력 우선 순위.
안마의자는 일본 제조사들이 기술력을 주도하는데요.
대표적인 브랜드가 후지의료기와 이나다훼미리 입니다.
각 브랜드는 독자적인 기술력으로 다양한 마사지 기법과 기능, 구조등으로
제품을 출시하고 있습니다.
핵심적으로 체형체크 기술이 정확하고, 특허받은 마사지 프로그램으로
가장 마사지사와 흡사한 동작을 구현하고 있으며
근래에는 온라인과 연동하여, 프로그램 업데이트, 프로그램 커스터마이징,
다양한 센서를 통해, 소비자의 건강을 케어하는 상호작용까지 이른 상태 입니다.
다음으로는
중국 제조사들 인데요.
중국 제조사들은 일본 제조사들 처럼 독자기술력을 개발하는데 투자하기 보다는
일본 제품들을 모방하는데 투자를 한다고 보시면 됩니다.
그래서 다양성과 기호적 성향에서는 유리할 수 있습니다.
국내브랜드 안마의자는 중국제품을 수입하여 유통하기에
기술력에서는 의미있는 부분이 없습니다.
- 부분적 oem 정도.
2. 국내브랜드 인지도와 품질, 성능, 서비스(AS)의 연관성.
국내브랜드 안마의자의 인지도는
안마의자의 품질, 성능, 서비스(AS)와는 연관성이 없습니다.
일본 제조사들 처럼 오랜 역사와 검증 된 기술력을 기반으로
인지도가 쌓였다기 보다는 마케팅으로 알려진 부분이 크고,
중국 제품을 수입하여 유통하는 것이기에 인지도는 마케팅 여부이고
품질, 성능, 서비스는 브랜드 인지도와는 무관하게
각 안마의자 수입원들의 제품 선택 기준이나, 정책의 차이에 따라
달라지는 것 입니다.
3. 국내브랜드 안마의자와 일본브랜드 안마의자의 가성비의 기준.
국내브랜드 안마의자는 실거래가 기준으로 400만원 이내
3D(또는 4D, XD, 아트모션등)기능이 있는 제품은 300~350만원 내외,
2D기능인 제품은 200~250만원 내외를 권장하며,
일본 제품은 제품의 기술적인 부분을 고려하여 판단하면 되고,
다만, 일본 현지 가격과 비교, 서비스 보장사항등을 고려하시면 됩니다.
4. 안마의자 체험을 가장 실속있게 하는 방법.
안마의자를 체험하실 때 참고해야 하는 부분은
체험 당시의 컨디션에 딱 맞는 코스나 여러 설정을 해주지 못한다는 것 입니다.
그래서 체험 당시의 시원함의 정도로 제품을 판단하시기 보다는
1) 전신 자동코스를 통해 전반적인 마사지 성향, 충격량, 소음, 밀착감 등을 파악하고
2) 전신 스트레칭코스를 통해 어느정도 근육의 수축, 이완을 도울 수 있는지를 파악하고
3) 두번의 체험에서 과하거나 부족한 부분이 있다면 그 부분을 다른 코스나 수동기능으로
다시 집중하여 마사지를 요청하시는게 좋습니다.
★ 절대로 속으로만 판단하지 마세요.
그래봐야 체험하신 분의 시간 낭비이고, 판단 착오를 방치하는 것 입니다.
5. 안마의자 비교 방법.
우선순위를 몇가지 정하세요.
안마의자는 여러 관점에 따라서 장단점이 달라집니다.
그러니 뚜렷한 절대적인 기준이 없다면
가격대, 결재 방법, 마사지 기법, 기술력, 자극(강도)성, 요구 기능 등
뭐라도 좋으니 중요 순위를 정하고 비교하셔야 판단이 편해 집니다.
그리고,
비교하는 제품간에 약간의 만족도 차이는 무시하셔도 됩니다.
사용하시다보면 적응되는 것도 있고, 통증이 완화되거나 하면
지금과 내일의 제품에 대한 만족도나 관점이 달라지기도 하기 때문 입니다.
오히려, 약간은 두리뭉실하고 보시는것도 나쁘지 않습니다.
다만, 안마의자는 상체 마사지가 우선되는게 좋습니다.
다른 부위는 부족하면 대체상품이 있지만
상체는 대체 상품이 없기 때문 입니다.
만족도가 비슷하다면 가격이 낮거나 서비스가 좋은 제품을 선택하시는게
좋습니다.
6. 안마의자 업체의 서비스 비교 방법.
판매점을 통해서 아래 사항을 하나씩 비교해 보세요.
- 판매점에 결정하는 부분도 있기 때문.
1) 설치 후 7~14일 이내에 변심 반품이 가능한가(반품비는 유료)
2) 초기 불량 발생시 교환/환불 기준
3) 초기 불량 발생시 경미한 하자와 중대한 하자의 기준과 처리 규정.
4) 비정상적인 소음에 대한 처리 규정
5) 비정상적인 소음에 대한 하자 인정 여부
-소음으로 수리가 되어도 하자로 인정되지 않으면 소비자보호법에 적용되지
않을 수 있음.
6) 1년 이내에 동일고장 3회, 서로 다른 고장 5회 발생시 교환/환불 가능 여부.
7) 안마의자 업체와 서비스 분쟁이 발생했을 때, 판매점의 개입 가능 여부와
개입 가능 범위
위 사항 중에서 하나라도 더 유리한 브랜드/판매점을 선택해야 좋음.
7. 판매점 선별 방법
위와 같은 질문을 했을 때 최선을 다해서 객관적으로 안내해 주는지
확인하는 것은 기본이고, 아래와 같은 판매점은 거르세요.
서비스 문제가 있는 브랜드를 좋은 브랜드인 것 처럼 소개하는 곳,
국내 브랜드 안마의자를 소개할 때 브랜드의 기술력을 포장하는 곳,
구매보다 렌탈이 유리한 것 처럼 안내하는 곳,
반품 불가가 당연한 것 처럼 안내하는 곳,
불리한 부분에서는 "원래 다른 곳도 다 그렇습니다."라는 말을 하는 곳,
"우리가 최저가격 입니다."라고 하는 곳
- 최저 가격은 어느 판매점이나 다 맞춤 가능함
가능하면, 같은 구매조건에서
다른 판매점과 다른 혜택이 제공되는 곳을 선택하세요.
예로, 같은 가격에 무이자할부가 유리하거나,
특별한 사은품이 제공되거나 뭐라도 유리한게 있는지 비교하는게 좋습니다.
- 판매자들도 먹고 살아야하니, 무리하게 가격 경쟁을 부치기지는 마세요.
저희의 경우에는
자체 무상수리 지원 서비스와 무기한 연1회 무료점검 관리 서비스가 제공 됩니다.
8. 안마의자 계약
일시불구매 또는 카드 할부까지만 고려하세요.
렌탈은 원하는 안마의자가 있는데, 장기간 분할 결재할 상황 밖에 안되며,
기대했던 것과 다른 불이익이 발생해도 감수할 수 있는 분만 하세요.
불이익이라 함은,
렌탈인데도 소모품을 유상 수리해야 하는 것,
수리가 몇개월 걸려도 어떤 보상도 없이 렌탈비를 내야 하는 것.
동급 성능의 안마의자를 렌탈료로 몇백만원 더 높게 지불해야 하는 것.
제품에 어떤 문제가 생겼을 때, 판매자가 도움을 주지 못하고, 업체 규정대로만 처리 받아야 하는 것
브랜드에 따라서 의무 사용기간 동안 해지를 하지 못하는 것.
렌탈 해지시 높은 위약금을 지불해야 하는 것 등 입니다.
[마무리하며]
조만간 2편을 올리도록 하겠습니다.
안마의자 관련 된 어떠한 내용(비교, 분쟁, 중고, 직구, 사설수리 등)도
좋으니 상담을 원하시면 010 8288 4825로 문의 주세요.
- 주말, 휴일, 심야(1시까지) 환영
감사합니다.
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